Ouvidora Josete Barros Pituba, da Corregedoria Geral do Tribunal de Justiça (TJ/AL)
Duas semanas depois da reativação do serviço de atendimento através da internet e do telefone, a Ouvidoria do Tribunal de Justiça de Alagoas (TJ/AL) tem recebido diversas manifestações de usuários dos serviços do Poder Judiciário em Maceió e em diversos municípios do interior. Geralmente, pedem agilidade no julgamento de processos.
“A maioria dos usuários que entram em contato com a Ouvidoria se manifestam com relação ao andamento de processos que tramitam na Capital e no interior do Estado”, explica a ouvidora Josete Barros Pituba. Ela cita o caso de uma senhora que aguardava julgamento do pedido de revisão de valores da pensão alimentícia dos filhos.
A senhora cobrava agilidade no julgamento do processo porque seu ex-companheiro reside em outro Estado e estaria prestes a deixar o país. “Localizamos o juiz responsável pelo processo e encaminhamos a solicitação à Vara competente para que sejam tomadas as devidas providências”, diz a ouvidora.
Ela também tem recebido, através da internet ou do telefone fixo, manifestações sobre o trabalho de servidores do TJ/AL. “Há situações simples e procuramos resolver com agilidade. Manifestações sobre o trabalho de magistrados, por exemplo, são encaminhadas ao corregedor-geral da Justiça”, reforça a ouvidora.
Como se manifestar
Usuários interessados dos serviços do Poder Judiciário podem se manifestar fazendo críticas, elogios ou sugestões através da internet, acessando o site do TJ (www.tj.al.gov.br) e clicando no link Ouvidoria. Também é possível se manifestar através do telefone 4009.3256, das 7h30 às 13h30. A Ouvidoria é órgão vinculado á Corregedoria Geral do Tribunal de Justiça (TJ/AL).
