Podcast TJAL: Juíza orienta consumidores sobre promoções da Black Friday
Clientes devem ficar atentos na hora de adquirir um produto no período de ofertas; TJAL e Procon orientam clientes sobre eventuais problemas
Juíza Maria Verônica Correia, titular do 1º Juizado Especial Cível da Capital. Foto: Caio Loureiro
Consumidores já estão se preparando para as ofertas da Black Friday, que este ano vai ocorrer na sexta-feira (29). A equipe do Podcast do Tribunal de Justiça de Alagoas conversou com a juíza Maria Verônica Correia e com o diretor-presidente do Procon, Leandro Almeida sobre os cuidados que os compradores devem ter durante esse período.
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A campanha acontece anualmente em novembro, e promete grandes descontos para diversos produtos. Maria Verônica faz um alerta para as propagandas enganosas, e orienta que o consumidor procure, antes de tudo, resolver possíveis problemas com a empresa.
“Muitas vezes o produto divulgado e o preço não correspondem ao preço real do produto, então isso para o cliente é uma frustração”, destaca a juíza.
Para as compras na internet, Leandro Almeida aconselha o consumidor a ficar atento aos sites, se é de uma loja real e confiável, além de ler sobre eles nos portais de reclamação e junto ao Procon. Já nas lojas físicas, é indicado procurar saber sobre a política de troca dos produtos.
“Em caso de qualquer problema relativo a toda essa negociação, no período de Black Friday, deve-se buscar os órgãos de proteção e defesa do consumidor”, salienta o diretor-presidente do Procon.
Thaynara Monteiro - Dicom TJAL
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