Diretoria de Tecnologia do TJAL atende a 1.102 chamados em 16 dias
Equipe técnica tem auxiliado magistrados e servidores durante teletrabalho estabelecido para evitar o contágio do novo Coronavírus
Desde o dia 18 de março, a Diretoria Adjunta de Tecnologia (Diati) do Tribunal de Justiça de Alagoas (TJAL) atendeu a 1.102 chamados de magistrados e servidores que estão atuando em regime de teletrabalho, estabelecido para evitar o contágio do novo Coronavírus.
Até esta sexta-feira (3), foram 611 chamados do TJAL, 371 suportes à Comarca de Arapiraca e 120 do Fórum do Barro Duro. Os usuários podem solicitar o atendimento de demandas por meio do endereço diati.tjal.jus.br .
De acordo com o diretor-adjunto de Tecnologia, José Baptista, os atendimentos estão sendo realizados por meio do sistema GLPI. “Foram chamados abertos através do sistema, tiveram acompanhamento com a designação de um técnico para acompanhar e o fechamento formal com ‘okay’ por parte do usuário”, explicou.
O site da Diati traz informações sobre os sistemas desenvolvidos e administrados pela diretoria (como manuais de utilização de ferramentas, por exemplo), além de informações sobre a expedição de certificados digitais e solicitações de novos serviços e equipamentos de informática, de acordo com a resolução nº 182 do Conselho Nacional de Justiça (CNJ).
