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06/11/2020 - 16:01:23TJ realiza pesquisa de satisfação online para usuários da Justiça alagoana
Questionário estará disponível até o dia 31 de dezembro; podem responder advogados, promotores, defensores, estudantes, partes de processos, entre outros
O Tribunal de Justiça de Alagoas (TJAL) realiza pesquisa de satisfação sobre o atendimento e serviços prestados pelo Judiciário estadual. O questionário é voltado para advogados, promotores, defensores, partes de processos, entre outros, e pode ser respondido clicando aqui até o dia 31 de dezembro.
Na página virtual há perguntas relacionadas à infraestrutura, qualidade no atendimento, agilidade na tramitação de processos, confiança na instituição, eficiência do site do TJAL, além de outros temas. A pesquisa é conduzida pela Assessoria de Planejamento e Modernização do Poder Judiciário de Alagoas (APMP).
De acordo com a servidora Inara Pereira, da APMP, a avaliação é essencial para que a Justiça alagoana busque sempre a implementação de melhorias. "Ainda, devido a pandemia temos o interesse de saber a percepção do público quanto a adaptação dos serviços e atendimento no teletrabalho", explica.
As respostas serão avaliadas pelo Comitê de Gestão Estratégica do TJAL. É a primeira vez que a pesquisa é realizada de forma inteiramente virtual. Nos anos anteriores, além de ser disponibilizada online, era possível responder os questionários presencialmente nas unidades.
Winícius Correia - Dicom TJAL
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